Krisenkommunikation für Unternehmen

Krisen gehören heute zum Alltag. Ob politische Unsicherheiten, wirtschaftliche Herausforderungen oder Kommunikationspannen – für Unternehmen bedeutet der Multikrisenmodus: Sie müssen jederzeit schnell reagieren und verlässlich kommunizieren können. Als erfahrene Agentur für Krisenkommunikation bereiten wir Ihr Unternehmen strategisch auf den Ernstfall vor und stehen Ihnen auch operativ zur Seite. Klare Abläufe, gute Planung und direkte Hilfe: Mit uns bewältigen Sie jede Krise und schützen Ihre Reputation.

Ein Shitstorm in den sozialen Medien, eine Cyberattacke, ein Unfall oder ein Compliance-Fall – in solchen Momenten zählt jede Minute. Mitarbeiter, Stakeholder, Medien und die Öffentlichkeit erwarten verlässliche Informationen, oft in Echtzeit. Den Überblick zu behalten und gleichzeitig souverän zu handeln, ist unter Druck nicht einfach. Doch genau darauf kommt es bei der Kommunikation in Krisensituationen an: Ihre Reaktion entscheidet über den Verlauf der Krise, Ihre Reputation und den langfristigen Unternehmenserfolg. Deshalb verbinden wir professionelles Krisenmanagement mit durchdachter Krisenkommunikation – und bringen dabei unsere langjährige Erfahrung aus zahlreichen Projekten ein. Wir bewahren auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf, steuern alle Abläufe und helfen Ihnen, Ihre Botschaften gezielt zu platzieren und die Kontrolle über den Verlauf der Krise zu behalten. So sichern Sie Vertrauen, Glaubwürdigkeit und den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens.

• Situationsanalyse: Wir bewerten die Lage und entwickeln einen für Sie maßgeschneiderten Aktionsplan.
• Proaktive Kommunikation: Vermeiden Sie Missverständnisse und schaffen Sie Vertrauen.
• Kontinuierliche Beratung und Begleitung: Wir passen alle Maßnahmen flexibel an neue Entwicklungen an und beraten Sie eng.

• Krisenstrategien: Wir finden individuelle Ansätze für Ihre Herausforderungen.
• CEO-Beratung: Sie erhalten eine persönliche CEO-Beratung für öffentliche Auftritte und schwierige Entscheidungen.
• Reputationsmanagement: Wir schützen Ihre Reputation gegenüber Stakeholdern, Öffentlichkeit und Medien.

• 24/7-Krisenhotline: Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.
• Pressesprecher-Rolle: Wir übernehmen die Rolle des Pressesprechers, führen Interviews und steuern Medienanfragen.
• Digitale Kommunikation: Wir helfen Ihnen dabei, schnell und gezielt über Social Media und digitale Kanäle zu kommunizieren.

• Wirtschaftlich: Insolvenzen, Fehlentscheidungen, Umsatzeinbrüche
• Reputationsschäden: Falschaussagen, Shitstorms, Skandale
• Produktrückrufe: Fehlerhafte Produkte, Sicherheitsmängel
• Cyberangriffe: Datenlecks, Systemausfälle
• Unfälle und Katastrophen: Arbeitsunfälle, Natur- und Umweltschäden
• Interne Konflikte: Streiks, interne Kommunikationsprobleme
• Politisch und regulatorisch: Neue Vorschriften, politische Eingriffe
• Gesellschaftlich: Diskriminierungsvorwürfe, Normverletzungen
• Unvorhersehbare Notfälle mit hoher öffentlicher Aufmerksamkeit

In all diesen Fällen braucht eine gute Krisenkommunikation mehr als schnelle Reaktionen. Sie erfordert eine durchdachte, abgestimmte Strategie, die Vertrauen stärkt und Schäden begrenzt. Wir kümmern uns um jedes Detail: von der internen Krisenkommunikation für Mitarbeiter bis zur PR-Krisenkommunikation in klassischen Medien und sozialen Netzwerken. Mit klaren Konzepten, funktionierenden Abläufen, praxiserprobtem Issues Management und wirkungsvoller Notfallkommunikation stehen wir Ihnen als erfahrene Agentur in allen Phasen zur Seite – von der Planung über die Umsetzung bis zur Nachbereitung.

Eine gut funktionierende interne Krisenkommunikation schafft in kritischen Situationen Vertrauen und gibt Mitarbeiter die nötige Sicherheit. Wer schnell und offen informiert, verhindert Gerüchte und vermeidet Unsicherheiten. Klare, leicht verständliche Botschaften vermitteln, was die Krise konkret für verschiedene Arbeitsbereiche bedeutet. Führungskräfte übernehmen dabei eine wichtige Rolle: Sie sind direkte Ansprechpartner, geben Orientierung und tragen die zentralen Botschaften zuverlässig weiter. Ein durchdachtes Krisenkommunikationskonzept mit klaren Zuständigkeiten sorgt dafür, dass alle Abläufe auch unter Druck reibungslos funktionieren. Eine wertschätzende Sprache stärkt den Zusammenhalt im Team und motiviert gerade in herausfordernden Phasen. Externe Beratung ergänzt die interne Perspektive und bringt erprobte Lösungen mit ein – damit Ihre interne Krisenkommunikation in jedem Fall überzeugt.

Ob Pressearbeit oder Social Media – eine klare und glaubwürdige PR-Krisenkommunikation ist entscheidend dafür, wie die Öffentlichkeit Ihr Unternehmen während einer Krise wahrnimmt. Wer schnell, transparent und konsistent informiert, baut Vertrauen auf und zeigt Handlungsfähigkeit. Wir unterstützen Sie dabei, mit Journalisten und Medien proaktiv zu kommunizieren – mit Pressemitteilungen, Interviews und klaren Statements. Gleichzeitig behalten wir alle relevanten Social-Media-Kanäle im Blick, versorgen Ihre Community mit aktuellen Informationen und reagieren sofort auf Gerüchte oder Falschmeldungen. Ein professionelles Monitoring hilft, Entwicklungen früh zu erkennen und gezielt zu steuern. Mit klaren Kernbotschaften und einer abgestimmten PR-Strategie sorgen wir dafür, dass Ihre Kommunikation auch in Krisenzeiten überzeugend wirkt. Ein Beispiel für erfolgreiche Krisenkommunikation: Die Münchner Polizei hat gezeigt, wie eine aktive Social-Media-Strategie mit Live-Updates, Pressekonferenzen und authentischer Sprache Vertrauen schafft. Erfahren Sie mehr darüber in unserem Blogartikel: Erfolgreiche Krisenkommunikation am Beispiel der Münchner Polizei.

Gerade in kritischen Situationen brauchen Führungskräfte einen klaren Kopf und einen erfahrenen Sparringspartner an ihrer Seite. Wir unterstützen Sie dabei, auch unter hohem Druck die richtigen Entscheidungen zu treffen und Ihre Botschaften sicher zu platzieren. Im CEO-Sparring bereiten wir Sie gezielt auf Medienauftritte, Interviews und wichtige Gespräche mit Stakeholdern vor. Gemeinsam schärfen wir Ihre Kernaussagen, definieren klare Ziele und stimmen die Kommunikationsstrategie auf alle relevanten Zielgruppen ab. So bleiben Sie jederzeit handlungsfähig und souverän – intern wie extern.

In realistischen Simulationen spielen wir Krisenszenarien durch, decken Risiken auf und zeigen mögliche Schwachstellen. Führungskräfte und Krisenteams trainieren wir gezielt, um ihre Handlungssicherheit zu stärken. Gemeinsam optimieren wir Kommunikationsabläufe, testen Notfallpläne auf Praxistauglichkeit und sensibilisieren Ihre Mitarbeiter für den Ernstfall. So schaffen wir Freiraum für souveränes Handeln, wenn es wirklich darauf ankommt. Zur detaillierten Leistungsbeschreibung unserer Krisensimulation