Kann man Bots beleidigen? Dialogroboter erobern die Massenkommunikation.
Sprachdialogsysteme breiten sich im Alltag immer mehr aus. Siri, Alexa und Co sind aber nur die Spitze des Eisbergs. An der Dialogkompetenz und Fähigkeit zum emotionalen Steuerung wird intensiv geforscht. Wir haben analysiert, wie Bots mit Emotionen umgehen – und wie man das in der Praxis einsetzen kann.