Spagat der Zeitenwende: In der Rüstungsbranche steigen die Imagewerte genauso wie die Erwartungshaltung. Die Auftragsbücher sind voll. Aber die Skandalisierungsbereitschaft ist hoch. Wie bereitet sich eine Branche, die anfällig ist für Krisen, auf das Unvermeidbare vor?
Seit Oktober 2024 ist das KRITIS Dachgesetz in Kraft. Viel mehr unternehmen als je zuvor zählen nun zur „kritischen Infrastruktur“. Sie müssen such auf Krisen vorbereiten, auch auf kommunikative Krisen. Das verlangt der Gesetzgeber.
Im Krisenmodus werden in enger zeitlicher Taktung Nachrichten, Telefonanrufe, E-Mails, Ton- und Videosequenzen sowie Social Media Posts eingespielt. Roleplayer schlüpfen in die Rolle interner und externer Stakeholder. Aufkommende Fake News verschärfen die ohnehin angespannte Situation. Als sich abzeichnet, dass infolge des Produktionsstillstands lebenswichtige Arzneimittel nicht mehr zur Verfügung stehen könnten, entlädt sich in den Sozialen Netzwerken die Verzweiflung der betroffenen Patienten in einem Shitstorm.